 |
 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
De Maatschappij Voor Beter OV zet zich in voor het (verder) verbeteren van het vervoer per trein, bus, tram, metro, veerboot en taxi in Nederland. De Maatschappij Voor Beter OV komt op voor de reiziger. Uitsluitend goed en betaalbaar openbaar vervoer helpt mobilisten de juiste keuze te maken. Dit in het belang van het milieu, de economie en het goed waarborgen van mobiliteit voor iedereen.
RET GAAT DOOR MET WEGMOFFELEN INFO STAKINGSCOMPENSATIE
Al eerder beklaagde de Maatschappij Voor Beter OV zich over het ontmoedigingsbeleid dat door de Rotterdamse vervoerder RET wordt toegepast rond het verkrijgen van compensatie voor de staking van afgelopen zondag. De informatie was verstopt op de website, de start van de compensatie-actie pas een halve week na de staking. Die start was voor vandaag aangekondigd. Voor Beter OV vond het wat flauw om één minuut na middernacht op de website van de RET te kijken of de actie al was aangekondigd. 9 uur in de ochtend is een redelijke tijd voor een check. Dus bezocht Voor Beter OV om die tijd de website van de RET. Wat bleek? De actie was nog steeds niet op de website te zien. Reizigers die klikten op de knop op de homepage over de compensatie, kregen dit te lezen: Vaste klanten van de RET krijgen een attentie voor de eventuele overlast die zij hebben ondervonden van de 24-uursstaking die de vakbonden aanstaande zondag 20 november organiseren. Via www.ret.nl kunnen abonnementhouders hun keuze maken uit 3 aardigheidjes. De RET deelt de ongerustheid van de bonden over de bezuinigingsplannen, maar is het niet eens met het middel. ‘We willen onze klanten niet in de kou laten staan en ze tevens bedanken voor hun begrip en steun. Het is dus geen formele compensatie, maar wel een ludieke actie voor onze vaste klanten.’ aldus Pedro Peters, algemeen directeur RET. Attentie De week-, maand- en jaarabonnementhouders van de RET hebben de mogelijkheid via de website een attentie aan te vragen. Zij kunnen kiezen uit een RET-dagkaart, een RET Fast Ferry-dagkaart of een voucher van Brood Express. Deze actie loopt van woensdag 23 november tot woensdag 30 november. De abonnementhouders worden via verschillende middelen op de hoogte gebracht van deze actie. Zo komt er een aparte digitale nieuwsbrief, staat het op de website (www.ret.nl) en wordt er gecommuniceerd via Twitter.
Maar nog steeds niets over hoe en waar reizigers de compensatie kunnen aanvragen, dus. Voor Beter OV vindt de gebrekkige informatie en het ontmoedigingsbeleid rond de compensatie ronduit beschamend, en zal zijn ongenoegen kenbaar maken aan de RET en diens opdrachtgever, de Stadsregio Rotterdam.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
