 |
 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
De Maatschappij Voor Beter OV zet zich in voor het (verder) verbeteren van het vervoer per trein, bus, tram, metro, veerboot en taxi in Nederland. De Maatschappij Voor Beter OV komt op voor de reiziger. Uitsluitend goed en betaalbaar openbaar vervoer helpt mobilisten de juiste keuze te maken. Dit in het belang van het milieu, de economie en het goed waarborgen van mobiliteit voor iedereen.
6 januari 2012 GVB BLUNDERT MET STUDENTENCHIPKAART UILENSTEDE
Het Amsterdamse vervoerbedrijf GVB laat het volgende weten: Bij studenten die tussen maandag 2 januari en vrijdagmiddag 6 januari met een OV-chipkaart met daarop het studentenreisproduct ‘weekabonnement’ hebben ingecheckt op station Uilenstede, is mogelijk onterecht saldo van de OV-chipkaart afgeschreven. Door een storing herkenden de kaartlezers op station Uilenstede alléén bij inchecken het studentenreisproduct ‘weekabonnement’ niet. Het is mogelijk dat daarom reizen op saldo is aangesproken. GVB betreurt dat dit is gebeurd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Uiteraard zorgt het GVB ervoor dat studenten bij wie het bedrag onterecht is afgeschreven, dit terugkrijgen. Normaliter moet je hiervoor een claimformulier invullen, nu doen we het automatisch. We doen dit als volgt: - voor iedere student die gedupeerd is, staat het onterecht afgeschreven bedrag vanaf eind week 2 klaar bij een ophaalautomaat.
- kies bij de ophaalautomaat voor de optie ‘Ophalen bestelling’
- het saldo staat klaar en kan op de OV-chipkaart worden geladen
- gedurende drie maanden is dit bedrag beschikbaar
Voor Beter OV vindt de opmerking “nu doen we het automatisch” onterecht. Het gaat namelijk niet automatisch: de gedupeerde student moet om de zaak te corrigeren zelf naar een oplaadpunt. Ook met het feit dat het tegoed na een kwartaal vervalt indien het niet wordt opgehaald, maakt het GVB een slechte beurt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
